フラッシュ速報

楽天がAmazonに勝てない理由ってなに?

   

かつて国内ネット通販の二大巨頭として激しい勢力争いを繰り広げてきたアマゾンと楽天に、決定的な違いが生じつつあるという。

「楽天ポイント」に頼りすぎ

楽天の2016年12月期決算は、営業利益が前年比17.6%減の739億円と2期連続の減益となった。売上高は9.6%増だが、主力のEC事業で販促費用がかさみ利益を圧迫した。減益要因のひとつといわれているのが、同社が2016年1月からスタートさせた「楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU)」である。

これは楽天市場におけるポイント制度を大幅に拡充した新しいキャンペーンである。通常、楽天市場では商品を購入すると100円あたり1ポイントが付与される仕組みになっている。貯まったポイントは商品の購入などに使うことができるので、ポイント制度の存在は顧客の囲い込みにつながる。

楽天では、こうした通常ポイントに加え、楽天カードを利用すると追加でポイントを付与したり、期間限定でポイントが数倍になったりするキャンペーンを、随時行なっている。今回、実施されたSPUはこれをさらに拡充したものである。

同社の国内EC事業の売上高は3112億円と前期比9.3%と大きく伸びたが、同部門の営業利益は775億円と20%近くのマイナスとなっている。営業利益の減少分が販促活動に回ったと考えていいだろう。

つまり楽天は、国内のEC事業を伸ばすため、コストをかけて販促活動を行ったわけだが、EC事業での売上高を確保するため、消耗戦を行ったと解釈することもできる。楽天がここまで必死になっているのは、当然のことだが、アマゾンの追い上げが激しくなっていることが要因である。

以下ソース
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52002

5:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:37:36.40 ID:VdJCPPik.net

楽天は見にくい。

2:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:34:59.46 ID:KUQj7N9d.net

サイトのデザインの差

在庫がひと目で分かるかどうかの差

130:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 03:13:38.62 ID:Wmc9Cwzq.net

>>2
これ散々言われてるし完全に同意するけど
それでも楽天使う人たちはあれがいいんだとよ

3:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:35:08.77 ID:iFIwks+0.net

まず絶対的に楽天はホームページが見にくい
作りがうざすぎる
あとメールがうざい

16:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:44:38.04 ID:nVlrOKI8.net

あの大幅にスクロールさせないと概要がわからない仕様って何なの?
あれだけで買う気失せるわ

7:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:38:09.63 ID:fb25HOkx.net

見るだけで余計な情報多いからパケット使い過ぎるんだよ

12:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:42:39.62 ID:LGXnK2jO.net

楽天は検索が糞だし、価格が高い、それだけの理由

8:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:38:09.80 ID:vfXySvGU.net

まず三木谷自身が使ってないだろw

125:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:50:45.51 ID:oFN0nlgS.net

>>8
ありうるw
少なくとも電子書籍はamazon.comのアカウトで欧米の新聞とか専門誌を定期購読してそう

10:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:40:17.68 ID:t3J8wAv3.net

IT起業家と銀行屋の差

11:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:42:00.84 ID:g89n4/fa.net

二番煎じ商法だからだろ。
常にやる事はどっかで上手く言った事。

17:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:49:34.93 ID:/qGQdO5w.net

あーわかるわ
ポイントに頼りすぎだよな
ポイントとか次回割引とか、もうそういうのはいい加減うんざりだよ

29:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:05:07.02 ID:4NSlYgFV.net

楽天ポイントアップマラソンしょっちゅうやりすぎて飽きた

30:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:05:50.71 ID:PzLkx465.net

どう考えてもYahoo!ショッピングのポイントばらまきのほうに魅力があるんだが
最大42倍だぞ?
7倍とか屁

37:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:08:47.70 ID:A3VoT344.net

>>30
特定の人意外は実質損をするポイントばら撒きって糞だと思うわ

20:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:53:56.10 ID:g89n4/fa.net

ポイントじゃねえよ、ユーザビリティっていうの?あれだろ。
使い勝手みたいな奴。
日本企業はなんかシンプル嫌うからな。
それでスマホにしたってガラスマになっちまったんだし。

34:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:07:06.31 ID:hNX+C6Gq.net

>>20
ほんとそれ。
日本企業はデザインセンスゼロ。
割り切ってありとあらゆる商業的なデザインは欧州人を雇うべき。
欧州行きゃわかる、美術的に蓄積された絶対的な量が違う。

21:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:54:54.38 ID:DAPl72nK.net

あの見にくいサイトの画面の差だろ

22:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 00:57:27.50 ID:r5hF4RiN.net

見づらい

これだけだろ

41:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:14:09.58 ID:ordbuqc5.net

楽天のサイトは何であんなにも詐欺サイトみたいなデザインなのか

25:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:00:25.56 ID:W+FCn/KP.net

やたら文字並べればいいてもんじゃないから
肝心の商品の情報はすっくないし

26:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:01:33.79 ID:A3VoT344.net

UIが糞って毎回言われても直さないのは
広告収入がでかいのかね

27:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:02:40.84 ID:ICs1A/f5.net

楽天で探そう!という選択肢がそもそもない

31:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:06:01.78 ID:mG5+O1/k.net

amazonで商品探す→すぐでてくる→関連商品が表示されてて関連性が的確→これも買っとくか
楽天で商品探す→見辛い→そっとじ

36:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:08:36.77 ID:d++3FlZz.net

スパム広告になるんだから使うわけない
俺はヨドバシ派 なければアマゾン(法人税払ってないから嫌いだけど)

43:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:15:36.17 ID:AoxVtv2W.net

楽天は商店街運営でショバ代とる仮想不動産業で業態が違うと思うんだけど

48:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:19:09.47 ID:1RoA5EuB.net

アマゾンは基本は販売店で
楽天はテナント貸しでしょ?
相手にしてる客が根本的に違うからなー

66:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:34:23.49 ID:07UiLnQr.net

>>48
ビジネスモデル的に楽天はアマゾンに勝てないよね
物流はどうしようもないし、楽天SEOとかを抑制できない限り
検索機能も勝てない

せいぜい専門店ならではの小回りがきく食品あたりなら
楽天にも勝機があるだろうけど

53:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:21:33.80 ID:JhAvtCvK.net

同じ値段で同じ送料手数料だとしたらアマゾンにする
サイトがアマゾンのほうがごちゃごちゃしてないしめんどくさくないからね

56:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:23:59.44 ID:vWScfxvN.net

amazonも反社会的だから、どちらもイラネ。

57:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:24:02.03 ID:Ctbbkz2g.net

アマゾンに勝てないどころか、ヤフーが出店無料やポイントやカード事業でも楽天追い上げてるから
ヤフーに抜かれるのも時間の問題だろ

62:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:32:15.39 ID:oE6cmH+4.net

どうせポイントも期間限定ばっかだから、無理矢理買い物して使うことになるくらいなら最初から大して値段の変わんないamazonで買うわ

65:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:34:15.94 ID:j4QtrX1E.net

検索で要らねえのばっかりそれも同じのが大量に出てくる

68:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:37:16.52 ID:A3VoT344.net

>>65
尼みたいに同一商品は1つにまとめて
そのページ内で価格順とかで店並べりゃいいのにな

67:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:36:12.58 ID:xecuq17a.net

送料が不明ですぐに楽天が選択外になるんだよな。
何であんなに送料を隠すんだろうか?

72:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:42:08.28 ID:CdE9ZVsu.net

顧客としては安い方を選ぶだけ。随分前に楽天の検索が使いにくいという意見に、
簡単に値段で比較できたら最安値の店しか売れなくなるという返答をTVでしててダメだなと思った。

87:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 01:57:02.51 ID:33JvB9Gg.net

そもそも楽天を使おうってのが理解できないわ
ページ開いて楽天だったら即消すレベル

103:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:16:11.08 ID:gYs87y2m.net

ぶっちゃけ楽天で買ったことが周囲に知れると恥ずかしい
Amazonはなんだかんだ言っても一つのブランドが確立されている

あと楽天カード(笑)
持っている奴がいると笑ってしまう

104:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:17:38.37 ID:PzLkx465.net

楽天は全てにおいてかっこ悪く恥ずかしい

109:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:25:56.32 ID:yobrjxoe.net

検索してヒットしたページは売り切ればかり
これが楽天

110:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:26:34.92 ID:a66Uz0Yv.net

>>109
わかる

122:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:47:24.06 ID:rBbY4WYX.net

密林「この机を買った人はこんな椅子も買っています」
俺「へー、じゃあ買うわ」
楽天「机!机買ったでしょ!ほら!机!好きなんだね机!いっぱいあるよ!ほら!ほら!机だよ!ほら!」
俺「うるせえ」

123:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:49:34.82 ID:3FOUWAHz.net

>>122
凄くわかる

124:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:49:40.05 ID:6vm/UInr.net

>>122
ほんとこれだよなww
楽天は烏合の集がくっそ見辛いデザイン並べてるだけ。

139:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 03:33:48.22 ID:I4+v6tLu.net

>楽天がAmazonに勝てない理由

単に三木谷が皆に嫌われてるだけやろ
商売のやり方も田舎臭いしな  (´・ω・`)

117:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 02:34:20.49 ID:OCEPSr+5.net

楽天の顧客は店なんだよ。店の都合優先。
Amazonは消費者が顧客。だから消費者が使いやすいデザインにしてる。
最終的にはAmazonが勝つと思うよ。戦略の問題。

142:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 03:41:30.03 ID:6rBpZOwE.net

楽天はただのお山の大将
そもそも世界トップを走る外資に対抗できる術は何もない

164:名刺は切らしておりまして 2017/06/18(日) 05:40:02.93 ID:2wC2Bya2.net

汚くて買い物できねえよ、あのデザイン

元スレ: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1497713572/

楽天
Amazon

1001: 以下、名無しにかわりましてフラッシュ速報がお送りしますφ ★@\(^o^)/ 2100/01/01(月) 0:00:00.00 ID:???.net
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